L’automatisation
qui vous laisse entreprendre.

Il se tient en visioconférence, sans engagement. Vous nous présentez une tâche récurrente de votre entreprise ; nous en estimons avec vous le coût à partir de vos propres chiffres et vous indiquons ce qui peut en être automatisé. Cette analyse vous appartient, que nous travaillions ensuite ensemble ou non.

Non. Nous relions les automatisations aux logiciels dont vous disposez déjà ; c’est le principe même de notre intervention.

La construction elle‑même se mesure en jours. Son délai, annoncé avant le devis, court à compter de l’ouverture des accès à vos logiciels, qui en est le principal facteur. Une séance de recette d’une à deux heures précède ensuite la mise en service.

Par défaut, vos équipes : chaque message destiné à vos clients leur est soumis avant d’être adressé. Un envoi sans validation n’est mis en place qu’avec votre accord écrit, et le degré d’autonomie de chaque étape est fixé avec vous.

Elle n’intervient qu’aux étapes qui le justifient, notamment pour lire, classer ou rédiger à partir de demandes formulées librement. Par défaut, ce qu’elle prépare est soumis à la validation de vos équipes ; lorsqu’un assistant écrit directement à vos clients, il leur indique qu’il s’agit d’une intelligence artificielle, et les documents que nous produisons avec son aide le mentionnent.

Elles sont hébergées sur un serveur situé à Paris, que nous administrons ; leurs sauvegardes sont chiffrées et conservées en France. Un accord de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD est signé avant tout accès à vos données. Le détail des traitements et de nos sous-traitants figure sur la page « Vos données et vos accès ».

Chaque automatisation que nous livrons nous signale ses échecs dès qu’ils surviennent. Leur correction relève de l’abonnement de supervision, qui couvre aussi l’adaptation d’une automatisation à un changement d’interface d’un logiciel. Pendant les trois mois de garantie, les anomalies liées à un écart avec la fiche de cadrage sont en outre corrigées sans frais.

La garantie couvre, pendant les trois mois qui suivent la recette, les anomalies correspondant à un écart avec la fiche de cadrage, que nous corrigeons sans frais ; si vous n’avez pas souscrit d’abonnement, nous hébergeons et surveillons néanmoins vos automatisations pendant cette période. L’abonnement de supervision couvre, quant à lui, la surveillance de vos automatisations et la correction de ce que nous avons construit, y compris son adaptation aux évolutions des logiciels auxquels elles sont reliées, ainsi qu’une réponse à vos demandes sous vingt‑quatre heures ouvrées et un état écrit chaque mois.

L’abonnement ne comporte aucun engagement de durée : vous pouvez le résilier par écrit, à tout moment et sans avoir à vous justifier. Il prend fin au terme de la période mensuelle en cours, comptée depuis sa date de départ. Cette période reste due, et aucune autre n’est facturée ensuite. Avant l’arrêt des automatisations hébergées sur un serveur Nodva, et au plus tard trente jours après votre résiliation, nous vous remettons sans frais leur export, leur documentation et la liste des comptes ou accès Nodva ouverts dans vos logiciels, afin que vous puissiez les révoquer. Si ce dossier de sortie tarde, les automatisations concernées continuent de fonctionner sans facturation jusqu’à sa remise. Vous pouvez les transférer vous‑même ou confier cette migration à Nodva pour 490 €.

Elles déchargent vos équipes d’une partie de leurs tâches, sans se substituer à elles. L’automatisation ne porte que sur ce qui se répète à l’identique ; ce qui relève du jugement ou de la relation avec le client demeure entre vos mains.