À quoi sert Whise ?
Whise est un logiciel de gestion de la relation client conçu pour les agences immobilières, centré sur la transaction. Son éditeur, établi en Belgique, revendique plus de 1 880 agences clientes et dispose d’un site en français ; il a nommé une directrice générale pour la France le 1er juin 2026, sans publier de chiffre propre au marché français.
À l’occasion de cette nomination, l’éditeur a présenté une feuille de route qui prévoit une notation des prospects par intelligence artificielle ainsi que des recommandations commerciales. Une fois disponibles, ces fonctions relèveront du logiciel lui‑même, si bien qu’une automatisation extérieure n’aurait pas à les reproduire.
Comment obtenir l’accès à l’API de Whise ?
Éléments relevés le 15/10/2026 sur la place de marché de Whise et sur les pages citées en sources| Élément | Ce qui a pu être établi |
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| Type d’accès | API présentée par l’éditeur comme « documentée » |
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| Conditions | Accès accordé après des tests techniques, puis commerciaux |
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| Intégrations citées | Allocloud, Google Agenda, Zoom |
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| Bibliothèque tierce | Client PHP publié sous licence MIT par un développeur sans lien établi avec l’éditeur |
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| Connecteur sans code | Aucune page consacrée à Whise sur Zapier au 15 octobre 2026 |
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| Tarif | Aucun prix publié |
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Ce mode d’accès a une conséquence pratique : un prestataire ne peut pas évaluer seul la faisabilité d’une intégration. L’agence, ou le prestataire qu’elle mandate, présente d’abord son projet à l’éditeur, qui procède à ses vérifications avant d’ouvrir l’accès ; il convient d’intégrer ce délai au calendrier du projet.
Les questions à poser à l’éditeur
Les pages publiques de Whise ne détaillent ni les données exposées par l’API ni les modalités de son usage. Avant d’engager un projet, les questions suivantes doivent lui être soumises :
- Les données accessibles en lecture et en écriture, en particulier les biens, les contacts, les demandes et les rendez-vous.
- L’existence de webhooks, ces avis qui permettraient à Whise de prévenir une automatisation dès qu’une demande est enregistrée.
- Le coût de l’accès, aucun tarif n’étant publié, ainsi que les éventuelles limites d’appels.
- La durée de la procédure de validation technique puis commerciale.
En l’absence de réponse écrite, une automatisation peut néanmoins s’appuyer sur la messagerie de l’agence, qui reçoit les demandes de contact du site et des portails, puis préparer une saisie que le négociateur valide dans Whise. L’envoi de ces demandes par courriel doit lui‑même être vérifié portail par portail lors du diagnostic.
Les automatisations utiles autour de Whise
Dans une agence de transaction, plusieurs tâches traversent la messagerie, l’agenda et le logiciel, ce qui les rend propices à une automatisation. Il s’agit notamment des tâches suivantes :
- Le traitement des demandes reçues des portails : lecture du courriel, extraction des coordonnées et du bien visé, signalement des doublons, préparation de la fiche contact.
- La qualification des acquéreurs, au moyen d’un questionnaire adressé après la demande, dont les réponses sont synthétisées dans la fiche.
- La relance après visite, assortie d’un compte rendu destiné au vendeur, préparé à partir des notes du négociateur.
- Le contrôle des mentions obligatoires d’une annonce avant sa diffusion : honoraires avec la partie qui les acquitte, classes énergie et gaz à effet de serre, renvoi au site Géorisques.
Chacune de ces tâches s’arrête là où commence la responsabilité de l’agent immobilier. La réponse à une question précise sur un bien, l’engagement sur un prix ou la transmission d’une offre demeurent ainsi du ressort du négociateur, l’automatisation se bornant à préparer les éléments sur lesquels il se prononce.
Ce qui relève déjà de Whise ou de ses intégrations
Plusieurs besoins sont couverts par l’éditeur ou par les intégrations qu’il référence, ce qui dispense d’en confier la réalisation à une automatisation extérieure :
- La liaison avec Google Agenda, citée parmi les intégrations de la place de marché.
- La visioconférence par Zoom, référencée de la même manière.
- Le rapprochement entre biens et acquéreurs, que proposent la plupart des logiciels de transaction, à vérifier dans la version utilisée par l’agence.
- La notation des prospects par intelligence artificielle, annoncée dans la feuille de route de l’éditeur.
Le diagnostic commence donc par l’inventaire de ce que l’agence utilise déjà dans Whise. Sans cette vérification préalable, elle risquerait de payer deux fois une même fonction.
Les précautions à prendre une fois l’accès accordé
Lorsque l’éditeur a ouvert l’accès à son API, quelques précautions s’imposent avant la mise en service :
- Faites ouvrir un accès réservé à l’automatisation, distinct de ceux des autres intégrations, afin de pouvoir le retirer isolément.
- Si un assistant échange directement avec les acquéreurs, veillez à ce qu’il se présente comme un assistant d’intelligence artificielle dès le premier message, conformément à l’article 50 du règlement européen sur l’intelligence artificielle, applicable depuis le 2 août 2026.
- N’utilisez aucun agent vocal pour appeler un propriétaire particulier qui n’y a pas consenti : depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique d’un consommateur sans son accord préalable est interdit (code de la consommation, article L223-1).
- Faites signer au prestataire un contrat de sous-traitance des données personnelles (RGPD, article 28) avant tout accès aux données de l’agence.
Aucun partenariat
Nodva n’est ni partenaire ni revendeur de Whise, dont le nom n’est cité que pour indiquer la compatibilité d’un service avec ce logiciel (code de la propriété intellectuelle, article L713-6). Les informations de cette page proviennent des pages publiques de l’éditeur ainsi que de la presse professionnelle, consultées le 15 octobre 2026 ; elles peuvent avoir évolué depuis.
Lors du diagnostic gratuit de 30 minutes, nous examinons avec vous les tâches à relier à Whise, ainsi que la démarche d’accès à engager auprès de l’éditeur. Par défaut, tout envoi destiné à l’extérieur est soumis à la validation de vos équipes ; un envoi automatique n’est mis en place qu’avec votre accord écrit. Une fois l’accès accordé, l’automatisation d’une tâche qui relie un ou deux outils est facturée de 1 200 à 1 800 €, prix publics nets de TVA. La supervision est facultative ; son prix mensuel est indiqué au devis si vous la souhaitez.